El Ingeniero de TI y Digital lidera la implementación, integración, administración y soporte continuo del Sistema de Ejecución de Fabricación (MES) y NetSuite ERP de la planta. Este rol traduce los requisitos de fabricación y negocio en flujos de trabajo fiables del sistema, coordina despliegues con equipos internos y socios de solución, y apoya a los usuarios desde las pruebas hasta la puesta en marcha y las operaciones diarias. El ingeniero ayuda a mantener datos precisos y un flujo de información fiable a través de los procesos de producción, inventario, calidad, compras y finanzas, mientras avanza en mejoras digitales prácticas en la planta.

· Liderar o coordinar el trabajo de implementación desde la recopilación de requisitos y el mapeo de procesos hasta el diseño de la solución, configuración, pruebas, formación, puesta en marcha y estabilización post-lanzamiento.

· Colaborar con Producción, Planificación, Calidad, Almacén, Ingeniería, Finanzas y Compras para documentar los flujos de trabajo actuales, identificar lagunas y definir requisitos prácticos del sistema.

· Coordina la configuración del sistema, roles, flujos de trabajo, formularios, informes y mejoras aprobadas con los propietarios de negocios, TI corporativo, socios de implementación y proveedores de software.

· Planifica y ejecuta la preparación de datos, migración, validación, pruebas de integración del sistema, pruebas de aceptación del usuario (UAT), preparación para el cambio y cierre de problemas.

· Apoyar despliegues faseados y puesta en marcha de plantas, manteniendo planes de proyecto, decisiones, riesgos, cuestiones abiertas y documentación de aceptación.

· Proporcionar soporte diario de aplicaciones para MES y NetSuite ERP, responder a problemas de los usuarios, diagnosticar las causas raíz y coordinar la resolución oportuna con proveedores o TI corporativo.

· Administrar cuentas de usuario, roles, permisos y revisiones de acceso según las necesidades del negocio y los estándares de seguridad de la empresa.

· Gestiona cambios de configuración, actualizaciones de lanzamiento, pruebas de regresión y registros de cambios para proteger operaciones estables de producción y negocio.

· Monitorizar trabajos programados, interfaces, colas de errores y flujos de datos; investigar fallos y confirmar la recuperación con los usuarios afectados.

· Mantener procedimientos de soporte, inventarios del sistema, registros de configuración, guías de errores conocidos y rutas de escalada.

· Soporte para flujos de trabajo MES para ejecución de producción, seguimiento de órdenes de trabajo, uso de materiales, informes de mano de obra, visibilidad del trabajo en proceso, controles de calidad y trazabilidad por lotes o serie, según sea aplicable a los procesos de planta.

· Soporte para los procesos y registros ERP de NetSuite, como datos de artículos e inventarios, listas de materiales, enrutamientos, compras, gestión de pedidos, órdenes de trabajo y traspasos financieros, según el alcance de negocio asignado.

· Coordinar la propiedad y validación de los datos con los responsables del proceso; promover datos maestros consistentes y precisos y un procesamiento oportuno de transacciones entre sistemas.

· Trabajar con los usuarios para resolver problemas de procesos o datos y documentar acciones correctivas que eviten la repetición.

· Coordinar y apoyar interfaces entre MES, NetSuite ERP y aplicaciones relacionadas en planta o empresa; validar la completitud de las transacciones, precisión y manejo de errores.

· Colaborar con equipos de automatización e ingeniería en el intercambio de datos con equipos de producción y sistemas operativos cuando sea necesario.

· Desarrollar o coordinar informes operativos, paneles de control y extractos de datos que mejoren la visibilidad sobre la producción, inventario, calidad y rendimiento del sistema.

· Identificar oportunidades para simplificar los flujos de trabajo, reducir la entrada manual, mejorar los controles y aumentar la adopción de capacidades estándar del sistema.

· Preparar e impartir formación basada en roles para usuarios, instrucciones de trabajo, procedimientos operativos estándar estándar y materiales de incorporación; reforzar el uso coherente de los procesos aprobados del sistema.

· Coordina entre departamentos de planta, TI corporativo, socios de implementación y proveedores para resolver problemas y entregar proyectos.

· Apoyar los requisitos de ciberseguridad, protección de datos, auditabilidad y gobernanza corporativa de TI para aplicaciones empresariales.

· apoyar la puesta en marcha de fábricas, la preparación operativa y las actividades de puesta en marcha; realizar otras tareas relacionadas asignadas por la dirección.