El Product Manager IV actúa como una pieza estratégica dentro de nuestra organización digital, apoyando la evolución de las experiencias empresariales web y móviles que permiten a miembros, pacientes, consumidores y socios comerciales internos interactuar de forma fluida a través de canales digitales. Este puesto es responsable de impulsar la estrategia de producto, la planificación de la hoja de ruta y la ejecución de capacidades de plataformas compartidas que impulsan nuestro ecosistema digital, garantizando consistencia, escalabilidad, accesibilidad y excelencia operativa en experiencias orientadas al consumidor.

Trabajando en la intersección de la estrategia empresarial, la experiencia del cliente y la tecnología, el Product Manager IV colabora estrechamente con los grupos de interés de Producto Digital, Marketing, Diseño de Experiencia, Análisis, Ingeniería, Gestión de Contenidos y Programas Empresariales para identificar prioridades, definir requisitos de producto y ofrecer capacidades que impulsen los objetivos organizativos. El puesto apoya la modernización de plataformas digitales y servicios compartidos, al tiempo que habilita capacidades clave como personalización, experimentación, análisis, gestión de contenidos, compromiso con el cliente y adopción de Adobe Experience Platform (AEP).

Como Product Manager, este puesto es responsable de la gobernanza de backlog, el desarrollo de la hoja de ruta, los marcos de priorización y la toma de decisiones basada en el valor para asegurar que las inversiones estén alineadas con los objetivos y necesidades de la empresa. El Product Manager IV aprovecha datos, información de los clientes y resultados empresariales para informar la estrategia de producto, validar oportunidades y promover una optimización continua a través de los canales web y móviles de KP.

Este papel también desempeña un papel fundamental en el apoyo a iniciativas empresariales, incluyendo esfuerzos de rebranding, estrategias de retención de clientes y programas dependientes de mayores de edad, proporcionando capacidades digitales reutilizables y experiencias específicas a gran escala. A través de un liderazgo transversal sólido, gestión de partes interesadas, mitigación de riesgos y coordinación de dependencias, el Product Manager IV garantiza la entrega exitosa de mejoras de plataforma que mejoran las experiencias digitales, aceleran la innovación y apoyan los objetivos de transformación digital a largo plazo de KP.

Áreas de enfoque en la capacidad de gestión de productos

 

Este rol de colaborador individual senior es principalmente responsable de definir la estrategia y visión del producto, desarrollar hojas de ruta desde la ideación hasta el lanzamiento y tomar decisiones sobre nuevos productos o mejoras para llevar al mercado. Esto incluye desarrollar mejoras de producto basadas en aprendizajes validados, actuar como facilitador para equipos de producto y diversos grupos de interés en toda la organización, y colaborar con equipos de operaciones y partes interesadas del mercado para apoyar la adopción del producto. Este rol también es responsable de realizar descubrimientos internos y externos para productos nuevos y existentes, validar soluciones con los usuarios finales, canalizar los aprendizajes hacia las hojas de ruta del producto, hacer seguimiento de resultados e indicadores clave de rendimiento, y colaborar con los miembros del equipo de producto para resolver problemas de los usuarios.

Responsabilidades esenciales: