Coordinador de Apoyo Administrativo y Programación

• Marca una diferencia significativa. Tu trabajo ayuda a las enfermeras a proporcionar una atención oportuna, organizada y compasiva a los consumidores en sus hogares y comunidades.
• Resuelve problemas y encuentra soluciones. Ayudarás a coordinar horarios, responder a necesidades cambiantes y mantener la comunicación entre consumidores, enfermeras, centros y proveedores de servicios.
• Utiliza y amplía tus habilidades tecnológicas. Trabajarás con Google Workspace, registros electrónicos, sistemas telefónicos en la nube, plataformas de mensajería y otros programas.
• Sigue aprendiendo. Utilizamos múltiples plataformas en la nube y te apoyaremos mientras aprendes nuestros sistemas y procesos.
• Trabaja con un equipo que te apoye. Colaborarás con personas que valoran la amabilidad, el cuidado, la compasión, la integridad y la atención al detalle.
• Forma parte de una empresa en crecimiento. Tendrás oportunidades de aprender nuevas habilidades y aportar ideas a medida que nuestra organización siga creciendo.

• Proporcionar apoyo administrativo a nuestras enfermeras de campo y al equipo de la consulta.
• Coordina y programa citas de enfermería en varias áreas de servicio.
• Responde de forma profesional y rápida a tus consultas por teléfono, correo electrónico y mensajería electrónica.
• Comunícate con consumidores, familias, enfermeros, centros y otros proveedores de servicios.
• Ayuda a garantizar que las citas se programen y completen dentro de los plazos requeridos.
• Revisa y valida la documentación en los registros electrónicos de los consumidores.
• Introducir, actualizar y mantener información precisa en múltiples plataformas de software.
• Revisa la información para comprobar su exactitud antes de pasarla a la siguiente persona o departamento.
• Investiga preguntas y verifica la información antes de comunicarla o documentarla.
• Ayudar con proyectos de oficina y otras responsabilidades administrativas según sea necesario.

• Profesionales amables, atentos y compasivos que disfrutan ayudando a los demás.
• Comunicadores sólidos que se sientan cómodos hablando por teléfono y escribiendo correos profesionales.
• Personas organizadas que puedan hacer varias cosas a la vez a la vez y priorizar y adaptarse cuando cambian las necesidades.
• Proactivos y resolutivos de problemas.
• Profesionales detallistas que se enorgullecen de producir un trabajo preciso.
• Miembros del equipo fiables que también puedan trabajar de forma independiente y cumplir plazos.
• Aprendices curiosos que se sienten cómodos adaptándose a nuevos procesos y tecnologías.
• Profesionales con al menos un año de experiencia administrativa, de horarios, atención al cliente o atención al cliente. La experiencia en consultas sanitarias es útil pero no obligatoria.

• Google Workspace, incluyendo Google Docs, Google Sheets, Google Drive, Gmail y Google Calendar.
• Microsoft Office, incluyendo Word y Excel.
• Herramientas de IA como ChatGPT o Claude ayudan en la redacción de comunicaciones, la organización de la información y la investigación de soluciones.
• Sistemas de historias clínicas electrónicas.
• Plataformas telefónicas y de mensajería basadas en la nube.
• Sitios web, formularios en línea y otras herramientas electrónicas.