Coordinador de Proyecto
Rainbow Restoration of Sacramento
Coordinador de Proyecto
Tiempo completo • Rainbow Restoration of Sacramento
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
Rainbow Restoration de Mid Central Valley & Sacramento es una empresa de restauración de propiedades de servicio completo. Ayudamos a propietarios y empresas a recuperarse de daños por agua, incendio y humo, moho, olores, daños por tormentas, vandalismo y escenas de riesgos biológicos y traumatismos. Gestionamos un trabajo desde la primera llamada de emergencia hasta mitigación, limpieza y reconstrucción, para que nuestros clientes tengan un equipo en quien confiar de principio a fin.
Respondemos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en todo el Valle Central y el área metropolitana de Sacramento, incluyendo Modesto, Stockton, Lodi, Sacramento, Roseville y Rocklin.
Rainbow Restoration forma parte de Neighborly, una de las mayores familias de marcas de servicios para el hogar del país. Eso significa que obtienes la formación, las herramientas y la estabilidad de una marca nacional con el corazón y el trabajo en equipo de una empresa local.
Nuestro Código de Valores
Nuestro Código de Valores
Todo lo que hacemos funciona con cuatro valores. No solo los colgamos en la pared; los vivimos en cada trabajo.
- Respeto: Tratamos a los demás como nos gustaría que nos trataran, y escuchamos para entender.
- Integridad: Hacemos lo que decimos que haremos, y hacemos lo correcto incluso cuando nadie nos ve.
- Enfoque en el cliente: Hacemos todo lo posible por comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, en todo momento.
- ¡Disfrutando en el proceso! La restauración es un trabajo serio, pero no nos tomamos demasiado en serio. Celebramos los logros, reímos juntos y disfrutamos de las personas con las que trabajamos.
Por qué te encantará este papel
Como Coordinador de Proyectos de Mitigación, eres la voz calmada y cariñosa que les dice: "Te tenemos." Entonces lo haces realidad.
Serás el centro de nuestro departamento de mitigación, conectando clientes, técnicos de campo, jefes de proyecto y peritos de seguros. No hay dos días iguales. Resolverás problemas, gestionarás prioridades y volverás a casa sabiendo que ayudaste a la gente a retomar sus vidas.
Si eres organizado, te encanta trabajar con la gente, aprendes la nueva tecnología rápido y quieres una carrera en la que tu trabajo realmente importe, queremos conocerte.
Sé el primer punto de contacto
- Contesta las llamadas de clientes que acaban de sufrir daños por agua, fuego u otros daños materiales, y respóndalos con paciencia, empatía y tranquilidad
- Recopila detalles sobre pérdidas (qué ocurrió, zonas afectadas, información sobre seguros, acceso y preocupaciones de seguridad) y crea nuevos empleos en nuestro sistema
- Guía a los clientes en nuestro proceso para que sepan exactamente qué esperar
- Mantén informados a los clientes para que siempre sepan en qué punto está su proyecto
Sigue moviendo los empleos
- Programar y despachar equipos de mitigación para llamadas de emergencia, comprobaciones de humedad, recogida de equipos y seguimientos
- Gestiona el calendario diario y semanal, y ajusta rápidamente cuando surjan emergencias
- Coordina con técnicos, jefes de proyecto y nuestro equipo de reconstrucción para una entrega fluida
- Material de vía colocado en trabajos activos
Colabora con peritos de seguros
- Comunícate profesionalmente con peritos, TPAs y agentes por teléfono y correo electrónico
- Confirma los números de reclamación, cobertura, franquicias e información de contacto del perito
- Envía documentación del trabajo, fotos, lecturas de humedad y presupuestos, y haz un seguimiento hasta que se aprueben
- Responder a las solicitudes de los peritos de forma rápida y precisa
Mantén cada archivo en perfecto estado
- Asegúrate de que los archivos de trabajo estén completos, incluyendo fotos, registros de secado, autorizaciones de trabajo firmadas y notas
- Detectar información que falta antes de que los archivos pasen a estimar y facturar
- Escribe correos claros y profesionales a clientes, peritos y compañeros
- Apoya la liquidación de empleos y las cobranzas según sea necesario
Imprescindibles
- Un gran corazón para la atención al cliente y una presencia tranquila y compasiva con personas estresadas o molestas
- Sólidas habilidades de comunicación, tanto por teléfono como por escrito, incluyendo el correo profesional
- Excelente organización y capacidad para gestionar muchos trabajos y plazos a la vez
- Atención al detalle aguda
- Sólidas habilidades informáticas, incluyendo correo electrónico, herramientas de programación y Microsoft Office o Google Workspace
- Comodidad con la tecnología y la capacidad de aprender rápidamente nuevos programas y aplicaciones móviles
- Un aprendiz rápido que toma la iniciativa y se mantiene firme cuando cambian las prioridades
- Diploma de secundaria o equivalente
Cosas que se pueden tener
- Experiencia en restauración, mitigación, construcción o reclamaciones de seguros
- Experiencia trabajando con ajustadores de seguros, TPAs o programas de aseguradoras
- Familiaridad con programas de restauración como Xactimate, DASH, Encircle, CompanyCam o DocuSketch
- Certificación IICRC (WRT o similar)
- Bilingüe en inglés y español
¿No tienes experiencia en restauración? Si tienes el corazón, la organización y las ganas de aprender, te enseñaremos el resto.
Prosperarás aquí si tú...
- De verdad te importa ayudar a la gente en un día difícil
- Me encanta ser la persona que mantiene todo y a todos en orden
- Fíjate en los pequeños detalles que otros pasan por alto
- Cumple lo que dices que harás
- Mantente positivo cuando suenan los teléfonos y aún así puedes encontrar algo de lo que reírte
Lo que ofrecemos
- Formación remunerada y oportunidades de certificación IICRC
- Un camino claro para crecer
- El respaldo de una marca nacional con un ambiente local y familiar
- Un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y se divierte haciéndolo
Calendario
- De lunes a viernes, de 8:00 a 16:30
- Apoyo ocasional fuera de horario o de guardia durante tormentas y eventos de alto volumen
¿Listo para unirte a nuestro equipo?
Si buscas algo más que un trabajo y quieres marcar una diferencia real para la gente de nuestra comunidad, nos encantaría saber de ti. Envía tu currículum y unas frases sobre por qué serías una gran opción para apply@rbwrestores.com.
Rainbow Restoration de Mid Central Valley & Sacramento es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Cada negocio de Rainbow Restoration es de propiedad y gestión independiente.
Compensación: 20,00 $ - 30,00 $ la hora
En Rainbow Restoration ayudamos a las familias cuando ocurre un desastre, convirtiendo sus casas dañadas en viviendas. Nuestros franquiciados buscan personas cualificadas que estén dispuestas a hacer lo necesario para restaurar la propiedad de los clientes. ¿Te entusiasma ese sonido? Entonces, buscar una carrera en una franquicia independiente de Rainbow International® podría ser el lugar para ti. Porque para nuestra familia, esto no es solo un trabajo, es una vocación.
darse cuenta
Rainbow International LLC es el franquiciador del sistema de franquicias Rainbow International Restoration®. Cada ubicación de la franquicia de Rainbow International Restoration® es de propiedad independiente y es operada por un franquiciado independiente que presta servicios. Como servicio para sus franquicias independientes, Rainbow International LLC enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicia, de modo que las partes interesadas puedan encontrarlas de manera conveniente en una ubicación central solo para fines de gestión de marca. Rainbow International LLC no es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus puestos disponibles en este sitio web.
*Reconocimiento
Reconozco que cada franquiciado de Rainbow International Restoration® independiente contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Cualquier beneficio de empleo, compensación y prácticas de empleo varían según la ubicación. Ni Rainbow International LLC ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo de los empleados del franquiciado o las condiciones de empleo; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo de franquicia. Rainbow International LLC NO es el empleador y / o el empleador conjunto para: (i) ninguna de las oportunidades de trabajo enumeradas en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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