Representante de Servicio al Cliente
Glendale Heights
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Glendale Heights
Como representante de atención al cliente, eres un miembro clave del equipo y representas a Molly Maid en las llamadas de soporte. Eres responsable de gestionar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificando nuestro código de valores, muestras respeto y cortesía hacia todos los clientes y empleados.
Eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a las personas. Estás motivado para ofrecer el máximo nivel de atención al cliente y satisfacción, y eres capaz de gestionar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades específicas:
- Recibe llamadas entrantes de manera profesional y cortés
- Presupuestos y limpiezas de programación
- Realiza consultas y controles de calidad a domicilio cuando sea necesario
- Realizar funciones de marketing para vender trabajo adicional y generar clientes
- Devolver llamadas a clientes, responder a quejas y resolver problemas de rotura
- Realizar funciones administrativas como introducción de datos, procesamiento de pagos e inventario de suministros
- Ayudar en la gestión de personal, incluyendo funciones de contratación y reclutamiento
- Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir formación cruzada en puestos relacionados
Requisitos del puesto:
- Mínimo dos años de experiencia administrativa
- Visitas al cliente cuando sea necesario
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Orientado al detalle con sólidas habilidades de introducción de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
- Español bilingüe \ Inglés
Beneficios: Beneficios disponibles con Aflac
Estamos entrevistando activamente para este puesto: ¡solicita hoy mismo y nuestro responsable de selección hará un seguimiento!
Compensación: $15.00 por hora
Cuando te pones un uniforme de Molly Maid®, te conviertes en parte de una familia: un equipo de personas comprometidas con un excelente servicio al cliente y apasionadas por brindarles a las familias la alegría de un hogar limpio y el alivio de tener que hacerlo ellos mismos. Trabajar para nuestros propietarios de franquicias significa que lo cuidarán a usted de la misma manera en que cuidan a su propia familia y amigos. Porque Molly Maid no es solo una empresa que se enfoca en limpiar hogares de manera experta, es una empresa que se enfoca en las personas, y crear una cultura laboral de respeto, integridad y diversión es tan importante como servir a nuestros clientes.
*Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independiente operan bajo las marcas de servicio, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen en relación con el sistema de franquicias de Molly Maid® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Sueldo generoso
Obtenga el nivel de compensación que merece, incluidas las posibles bonificaciones por un trabajo de calidad.
Horario familiar
Disfrute de un horario flexible con suficientes horas para satisfacer sus necesidades mientras asiste a su familia cuando lo necesitan.
No noches, fines de semana y feriados limitados
Trabaja duro durante la semana para que puedas disfrutar de la noche, los fines de semana y las vacaciones con tus amigos y familiares.
Entrenamiento pagado
Gane dinero mientras aprende y se prepara para brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Más de 30 años de trabajo bien hecho
Únase a una marca establecida y respetada con una reputación de confianza con las familias atendidas.
Grandes beneficios y trabajo divertido
Disfrute de acceso a un auto provisto por una franquicia mientras trabaja, y gane bonos y reconocimientos. ¡Diviértete y siéntete orgulloso de trabajar con el MEJOR servicio de limpieza de la ciudad!