Técnico de Soluciones y Jefe de Equipo Adjunto West Hartford, CT

Técnico de Soluciones y Jefe de Equipo Adjunto

Tiempo completo • West Hartford, CT
¿Eres una persona emprendedora que supera las expectativas de servicio al cliente? ¡Nos encantaría que se convirtiera en un miembro respetado de nuestro equipo! Impulsará el éxito del servicio con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente, maximizar la retención de clientes y aumentar la rentabilidad. Como técnico valioso, también aplicará sus conocimientos de ciencias, matemáticas y tecnología para mejorar la confianza del cliente, establecer una relación e impulsarse a sí mismo y a su equipo para cumplir con los objetivos anuales. Si quieres una carrera en la que tu influencia directa y tus opiniones importen, considera la posibilidad de trabajar para nosotros. Experimentará la emoción de fomentar la unidad del equipo mientras trabaja en estrecha colaboración con la gerencia y los demás miembros del equipo para crear relaciones de trabajo positivas.
 
Responsabilidades

  • Proporcione visitas de servicio y soporte al cliente y vincule el flujo de trabajo a los horarios para garantizar la máxima eficiencia.
  • Gestione todas las pruebas, correcciones y servicios para garantizar los procesos adecuados.
  • Utilice de manera efectiva el sistema POS / CRM para completar los trabajos correctamente y coordinarse con el equipo y los clientes.
  • Colabore con el equipo y comparta información en toda la organización para construir relaciones positivas con clientes y compañeros de trabajo.
  • Satisfaga las necesidades de los clientes haciendo recomendaciones y sesiones informativas adecuadas utilizando procedimientos y protocolos precisos.
  • Mantenga la satisfacción del cliente mediante el uso de la creatividad y el ingenio para investigar problemas, identificar soluciones, sugerir servicios adicionales mejorados y recomendar mejoras.
  • Dar servicio a las cuentas existentes mediante el análisis de las órdenes de trabajo, la planificación de un programa de viajes diario, la revisión de inquietudes, la realización de pruebas y la resolución de problemas.
Cualificaciones y habilidades

  • Título técnico o certificación, o la voluntad de certificarse en los cursos ofrecidos por GHS
  • Concienciación sobre cuestiones de salud y seguridad
  • La capacidad de adaptación a los horarios de trabajo y a los turnos flexibles es imprescindible
  • Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y autogestión
  • Debe tener transporte propio
  • Licencia de conducir válida
  • Debe pasar la prueba de drogas y la verificación de antecedentes




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado y no al franquiciador.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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