Representante de Servicio al Cliente
Mr Rooter Plumbing of Cook County
Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Mr Rooter Plumbing of Cook County
Como Representante de Atención al Cliente, eres un miembro clave para mantener nuestra filosofía de servicio y ofrecer el más alto nivel de atención al cliente. Eres responsable de gestionar las llamadas entrantes y programar las llamadas de servicio para satisfacer las necesidades del cliente. Ejemplificando nuestro código de valores, muestras respeto y cortesía hacia todos los clientes y empleados.
Si este puesto es para ti, eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a la gente. Estás motivado para ofrecer el más alto nivel de atención al cliente y satisfacción, y eres capaz de gestionar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.
Responsabilidades específicas:
- Recibe llamadas entrantes de manera profesional y cortés
- Priorizar y coordinar la programación de los servicios
- Coordina los retrasos en el calendario con clientes y técnicos de servicio
- Utiliza técnicas de desarrollo de clientes para solicitar trabajo por teléfono, correo electrónico, correo y contactos personales de clientes
- Realizar otras tareas según sea necesario, que pueden incluir formación cruzada en puestos relacionados
Requisitos del puesto:
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Orientado al detalle con sólidas habilidades de introducción de datos
- Actitud positiva
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
- Debe ser capaz de escribir al menos 50 palabras por minuto
Estamos entrevistando activamente para este puesto: ¡aplica hoy mismo y nuestro responsable de selección hará un seguimiento!
La plomería no se trata solo de fugas, tuberías y juntas. Se trata de personas. No solo a las personas a las que ayudamos al brindar servicios de plomería de calidad, sino también a los profesionales que realizan esos servicios ellos mismos. Los franquiciados de Mr. Rooter Plumbing lo tratarán con el mismo respeto e integridad que tratan a sus propios amigos y familiares, porque al final del día, no se puede atender bien a los clientes sin un equipo feliz, motivado y comprometido. Crear una cultura con una ética de trabajo ejemplar es tan importante como la plomería, y es parte de todo lo que hace el Sr. Rooter Plumbing.
* Todos los negocios franquiciados de propiedad y operación independientes operan bajo las marcas, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, emblemas, eslóganes u otros indicios de origen de las marcas de servicio en relación con el sistema de franquicias de Mr. Rooter Plumbing® dentro de un área geográfica específica. Solo el negocio franquiciado de propiedad y operación independiente tendrá alguna interacción o autoridad para su negocio y tomará todas las decisiones relacionadas con el empleo relacionadas con su negocio franquiciado.
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Cultura familiar