AVB Inc.
Ejecutivo de cuentas
- Gestiona las expectativas y supervisa el servicio diario y la satisfacción de los clientes.
- Lidera e integra el equipo de cuentas (gerente de producción, servicios creativos, servicios digitales, desarrollo web, desarrollo comercial) y delega entregables en nombre del cliente.
- Mantiene informado del progreso del trabajo, manteniendo los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto.
- Se mantiene informado sobre las marcas, los productos, las ventas, los servicios, los KPI y los desarrollos de marketing del cliente, así como los de su industria.
- Se comunica de manera rutinaria y oportuna con los clientes, incluidas respuestas inmediatas al correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes y coordinación de reuniones.
- Resuelve problemas y problemas que surgen del cliente y / o proyectos e identifica los aprendizajes clave y las mejores prácticas para evitar que se repita el incidente.
- Proporciona una dirección clara y garantía de calidad para todos los entregables del cliente. Prueba el trabajo creativo y lo revisa con el cliente para su aprobación final de manera oportuna. Proporciona dirección creativa y comentarios antes de la aprobación final por parte del director de arte. Crea y ejecuta resúmenes creativos cuando es necesario.
- Presenta eficazmente todos los trabajos / propuestas de agencia a los clientes, identificando nuevas oportunidades de negocio para el cliente dentro de su industria o mercado, generando ideas tanto para los clientes como para la agencia.
- Revisa y analiza de forma rutinaria las métricas de rendimiento de la campaña, identificando áreas de optimización y crecimiento / mejora continua.
- Envía con precisión las tareas de gestión de proyectos y facturación y revisa los paquetes de facturas mensuales de las cuentas asignadas.
- Realiza cualquier otra tarea asignada.
- Licenciatura de un colegio o universidad de cuatro años.
- Ejecutivo / Gerencia de Cuentas: 2-4 años de experiencia relacionada; Se prefiere la experiencia de agencia.
- Comprensión general de publicidad, marketing digital, redes sociales, servicios creativos, producción, venta minorista y ventas.
- Gran aptitud y conocimiento en gestión de proyectos y tiempos.
- Conocimiento profundo de las disciplinas digitales y de marketing integrado (incluida la orientación a la audiencia, el diseño, la producción digital y el análisis). Se prefiere la experiencia con Google Analytics.
- Trabajador de equipo con la confianza y la integridad para ganar rápidamente la confianza del cliente y del equipo interno.
- Capacidad para trabajar de forma eficaz en un entorno acelerado, altamente colaborativo e interconectado.
- Se requieren excelentes habilidades de presentación, verbales, escritas y organizativas.
- Orientado a detalles y basado en plazos
- Excelente ética de trabajo y actitud positiva y positiva.
- Ingenioso, útil y un jugador de equipo
Independent Retail ofrece una gran variedad de oportunidades para personas de todos los orígenes.
Cuando piensa en puestos de trabajo en el comercio minorista, los asociados de ventas y los gerentes de tienda son probablemente los puestos que le vienen a la mente. Pero, ¿y si te dijéramos que el 44% de las personas que trabajan en el comercio minorista no trabajan en ventas?
El comercio minorista ofrece carreras flexibles y colaborativas en logística, marketing, gestión de proyectos, finanzas, comercialización, compras, oficios técnicos y servicio al cliente, por nombrar solo algunos. Las empresas minoristas también son algunas de las marcas más interesantes del país, y están impulsando las innovaciones de la industria en la experiencia del cliente.
El comercio minorista es el empleador número uno del sector privado en el país
Si está buscando generar un impacto desde el comienzo de su carrera, generar un cambio impresionante, aprender habilidades nuevas o innovadoras y, lo más importante, lograr el éxito en un campo que recompensa a los trabajadores ambiciosos, ¡el comercio minorista es para usted!
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(si ya tienes un currículum en Indeed)