Gerente General
Houston, TX, The Vintage
Gerente General
Tiempo completo • Houston, TX, The Vintage
Parque Vintage y Zona de Extensión Los Bosques – Puente Alden
Estamos contratando a un Director General que participe directamente para liderar ambos estudios de Stretch Zone. Pasarás tiempo en cada ubicación, entrenarás a Stretch Practitioners y Member Experience Managers, y asumirás la responsabilidad de las ventas, la retención de clientes y las operaciones diarias de cada estudio.
Cómo trabajamos
Nos importa cómo se sienten los clientes al entrar, cómo son tratados durante la sesión y si se marchan con un plan claro para seguir progresando. Seguimos los protocolos de Stretch Zone de forma constante y explicamos cómo las sesiones regulares se complementan mutuamente. Establecemos expectativas claras, abordamos compromisos incumplidos directamente y reconocemos y premiamos el rendimiento sólido. Esperamos que nuestro Director General modele esos estándares en ambos estudios.
Lo que poseerás
-
Comunicación diaria con la propiedad. Cada mañana, envía a la propiedad una breve actualización de cada estudio cubriendo el progreso de ventas respecto a los objetivos, la cobertura de personal y calendario, las próximas vacaciones y días libres, el progreso de la formación y las próximas sesiones, y cualquier asunto operativo que requiera atención. Incluye las prioridades del día y las decisiones principales o el apoyo necesario por parte de la propiedad.
-
Liderazgo del equipo. Contratar, incorporar y asesorar a los miembros del equipo. Liderar reuniones regulares y simulaciones de roles para consultas, conversaciones con los miembros y atención al cliente. Ofrecer feedback oportuno, hacer seguimiento de compromisos y reconocer el trabajo sólido.
-
Ventas y rendimiento del estudio. Poseer los objetivos de ventas semanales y trimestrales de cada estudio. Revisar el seguimiento de los leads, las reservas de sesiones introductorias, la conversión de membresías, las renovaciones y la utilización de los profesionales. Compartir resultados y próximos pasos específicos con la propiedad cada semana.
-
Experiencia y retención del cliente. Asegúrate de que los clientes entiendan su plan de estiramiento y tengan al menos una sesión futura reservada antes de marcharse. Orienta al equipo para que contacte cuando los miembros dejen de venir y comienza conversaciones de renovación para clientes con planes pagados al íntegra en la segunda sesión.
-
Selección de personal y nóminas. Elabora horarios que se ajusten a la demanda del cliente, coordina la cobertura en ambas ubicaciones y verifica las entradas de fichar y las horas antes de que se envíe la nómina.
-
Estándares y logística del estudio. Colaborar con los principales profesionales para reforzar los protocolos de Stretch Zone y coordinar formación y recertificación. Gestionar uniformes, suministros y cualquier desplazamiento necesario para la formación. Mantener ambos estudios limpios, organizados y listos para los clientes.
-
Apreciación del cliente y alcance comunitario. Elabora y mantén un calendario anual para ambos estudios. Coordina la apreciación del cliente, asociaciones locales y eventos que atraigan a nuevas personas a los estudios y den a los miembros existentes otra razón para mantenerse implicados.
Lo que traes
- Experiencia liderando un equipo de atención al cliente y siendo responsable de los resultados de ventas y servicio. Se prefiere experiencia en liderazgo en múltiples ubicaciones.
- Un historial de coaching a la gente, dando feedback directo y siguiendo cuando el rendimiento no es suficiente.
- Comodidad revisando los informes de ventas, reservas y personal, y convertir los números en acciones claras para el equipo.
- Organización y comunicación sólidas, con la capacidad de trabajar in situ en ambas ubicaciones y gestionar prioridades en competencia.
- Se prefiere experiencia en fitness, bienestar, hostelería o un negocio basado en membresía. Conocer ClubReady es una ventaja.
Para postularte, comparte tu currículum y un breve ejemplo de cómo has asesorado a un equipo para mejorar ventas, retención o atención al cliente. Cuéntanos qué has cambiado y cómo has medido el resultado.
Compensación: $40,000.00 - $65,000.00 por año
La mayoría de las metodologías de estiramiento intentan esperar, dominar, engañar o ignorar el reflejo de estiramiento. La forma comprobada de aumentar el rendimiento y la movilidad es trabajar con el reflejo de estiramiento con las técnicas revolucionarias disponibles a través de la Metodología Stretch Zone® (SZM). El practicante de SZM identifica las limitaciones posturales y de movimiento, luego intenta corregirlas o mitigarlas mediante sesiones específicas de estiramiento aplicado. Con un sistema equilibrado, el cliente alcanzará su verdadero potencial máximo, ya sea un atleta profesional, un guerrero de fin de semana, un adicto a la televisión o que sufra de dolor o enfermedad crónica.
Una carrera en Stretch Zone ® significa no solo alcanzar y mantener un nivel de excelencia, sino mejorar continuamente sus habilidades, para aumentar la experiencia y hacer avanzar la industria. Como requisito previo mínimo para SZM, recomendamos una certificación de entrenamiento personal en ACE, NASM, ACSM, NSCA o NCSF y / o una licencia en masaje terapéutico u otro trabajo corporal acreditado.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horarios flexibles
Ambiente positivo
Compensación competitiva
Entrenamiento de primer nivel