Apertura Futura: Técnico de campo
Tiempo completo • Gilbert
Visión general de la empresa
Genesis Resource ha sido el único distribuidor del producto Morse Watchmans KeyWatcher en los estados de Arizona, Nevada y Nuevo México durante más de 20 años. Morse Watchmans es un líder mundial y creador de tendencias para la industria del control electrónico de llaves y lo ha sido durante los últimos 30 años.
Genesis es una pequeña empresa que ofrece un historial consistente y rentable. Proporcionamos un ambiente de trabajo positivo y apoyamos a cada miembro del personal. Hemos tenido la suerte de desarrollar una cultura divertida y productiva en la oficina. Esta oportunidad es para alguien que quiere tener éxito en su carrera y obtener un verdadero equilibrio entre el trabajo y la vida personal. ¡Estamos ansiosos por encontrar a la persona adecuada para el trabajo!
Responsabilidades
- Viajes: Dos viajes que constan de 1 a 3 noches al mes, en promedio
- Proporcionar soporte técnico a los clientes que encuentren una solución a los problemas de hardware, software y sistema operativo del producto por teléfono o acceso remoto para todas las aplicaciones o productos compatibles.
- Configuración y capacitación de equipos en el campo
- Gestión de proyectos: liderar un grupo de personas para garantizar que todas las tareas se completen de manera oportuna
- Abierto a un horario rotativo para soporte telefónico de emergencia fuera del horario de atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- La consistencia anima a los clientes a hacer un seguimiento de los próximos pasos para la finalización del proyecto
- Soporte técnico remoto utilizando varias plataformas
- Reemplazar a los miembros del equipo cuando sea necesario
- Solución de problemas y realización de análisis de causa raíz
Cualificaciones requeridas
- 1-3 años de experiencia técnica/atención al cliente
- Multitarea cómoda y segura
- Superar las objeciones que retrasan los proyectos
- Capacidad para trabajar en entornos de alto estrés y ritmo rápido
- Capacidad para levantar equipos de hasta 40 libras
Cualificaciones preferidas
- Dominio de las suites de Microsoft Office
- Dominio de Salesforce
- Trabajo en equipo: Disposición a asociarse con colegas/clientes para alcanzar un objetivo común con una actitud optimista y enfocada
- Orientado a la solución: Capacidad para escuchar, recopilar la información necesaria y ejecutar el plan de juego para resolver problemas de manera oportuna y serena
Habilidades de bonificación
- Inclinación mecánica
- Servidor de Windows
- Administración de redes
- Active Directory
- Servidor SQL
- Cualquier certificado técnico
Compensación: $35,000.00 - $50,000.00 por año
Visión general de la empresa
Declaración de objetivos:
"Proporcionar la solución de control de llaves electrónicas líder en la industria con integridad, experiencia, autenticidad y siempre manteniendo el mejor interés de nuestros clientes como nuestra principal prioridad".
El mercado está lleno de equipos de seguridad. Elegir una empresa sobre otra puede ser una tarea formidable. Lo sabemos. Lo hemos conseguido. Genesis es un distribuidor de las líneas de productos Morse Watchman, KeyWatcher y Llavero a prueba de manipulaciones. A la hora de elegir las líneas de productos que íbamos a representar, nos fijamos en muchas cosas. Evaluamos la historia de la empresa, la confiabilidad de la línea de productos, el tiempo medio entre las estadísticas de fallas. Evaluamos la tecnología y la verdad en la publicidad. Llamamos y preguntamos a los clientes qué tipo de servicio habían recibido y si estaban satisfechos. Hablamos con la mayor cantidad de personas posible para tratar de tener una idea de la honestidad e integridad de las empresas. Entonces tomamos nuestra decisión. Elegimos solo los mejores productos y empresas en la industria de la seguridad. Como distribuidor de Morse Watchman en AZ, NV y NM, somos el equipo de ventas y soporte para los clientes aquí en el suroeste de los EE. UU.
(si ya tienes un currículum en Indeed)