Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • San Diego
Beneficios:
- 401(k)
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Resumen del trabajo
Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, se comunicará con los clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes, escalar quejas y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable, experto en informática y es capaz de mantener la calma bajo presión.
Responsabilidades
- Reciba un gran volumen de llamadas entrantes y correos electrónicos
- Identifique el motivo de la llamada del cliente, recopile información relevante y proporcione soluciones
- Consulte los scripts prefabricados para una variedad de temas de servicio al cliente
- Utilizar las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones con los clientes.
- Documentar todas las interacciones con los clientes
- Cumplir con las cuotas personales y de equipo
- Asistir a capacitaciones para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Es preferible tener experiencia previa como representante de servicio al cliente o en un puesto similar
- Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Capacidad para trabajar bien bajo presión
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Compensación: $22.00 por hora
Sobre nosotros
Babmar® es una de las marcas más fiables en muebles de exterior modernos hechos a mano resistentes a la intemperie para los mercados contract, hotelero, comercial y residencial. Nos especializamos en la fabricación de muebles de exterior de grado comercial de la más alta calidad en el mercado y somos conocidos por nuestros diseños elegantes y asequibilidad. Babmar es un fabricante mundial de muebles de exterior de lujo establecido en todo el mundo que se especializa en la industria comercial, comercial y hotelera.
Babmar® es una corporación de propiedad privada con su oficina central y centro de distribución de almacén en San Diego, California. La compañía fue fundada en 2004, al comienzo de la revolución tejida a mano de mimbre para todo clima, y ha crecido constantemente hasta convertirse en uno de los principales fabricantes en la producción de muebles modernos de mimbre para exteriores para todo clima.
(si ya tienes un currículum en Indeed)