Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo

Beneficios/Ventajas

Entorno profesional
Formación y coaching impartidos
Mucha interacción con clientes potenciales, clientes existentes, personal, proveedores, etcétera.
Perfecto para aquellos que son organizados y les gusta la estructura
Le gusta hablar por teléfono y coordinar citas
Oportunidades de ascenso

Visión general de la empresa
USA Insulation no es la típica empresa de aislamiento de nueva construcción o solo de áticos. USA Insulation es el único proveedor de aislamiento de espuma® premium de EE. UU., que permite a los propietarios hacer que sus residencias sean más cómodas y reducir significativamente el consumo de energía. Hemos aislado más de 100,000 hogares y contamos con un excelente índice de satisfacción del cliente.

Los asistentes administrativos y los especialistas en ventas telefónicas de USA Insulation son los primeros puntos de contacto para los clientes potenciales y existentes. Es esencial que la persona en este puesto represente a la empresa de manera profesional, al tiempo que preserva la filosofía de USA Insulation de priorizar al cliente.

Vemos esta posición como el centro de todo lo que tiene lugar dentro de cada departamento. Ser responsable de ayudar a programar citas e instalaciones, y garantizar que nuestros clientes estén satisfechos requiere un compromiso con un excelente servicio. A menudo escuchamos lo gratificante que puede ser este puesto, ya que trabaja con todos los departamentos y clientes.

Resumen del trabajo

Ayudar en la asistencia general y el mantenimiento de la oficina.
Realizar todas las tareas administrativas establecidas en esta Descripción del Trabajo para garantizar el éxito de la Franquicia de Aislamiento de EE. UU.
Siéntase cómodo haciendo muchas llamadas telefónicas salientes diarias a prospectos, clientes anteriores y contactos recopilados de eventos
Ser capaz de determinar si los clientes potenciales califican para nuestros servicios
Programe citas para consultores de ventas a domicilio
Tener experiencia en el manejo de diversas personalidades, objeciones y solicitudes de manera oportuna

Funciones esenciales

Capacidad para contestar llamadas telefónicas de 5 líneas. Reciba llamadas, mensajes y realice todas las tareas relacionadas con el sistema telefónico
Mantener los suministros y equipos de oficina
Establecer y mantener archivos variados de la oficina de registros, informes y correspondencia necesarios para la referencia y el funcionamiento eficiente de la oficina; mantener registros y registros de las actividades de la oficina; Compilar y resumir información para informes regulares o especiales de una variedad de fuentes
Escribir cartas, informes, correspondencia electrónica y otros formularios relacionados a partir de borradores, notas, grabaciones o copias corregidas que garanticen la corrección en el formato, la ortografía y la gramática según lo solicitado por el supervisor
Manejar el equipo de oficina: PC, máquina de escribir, fotocopiadora, fax, impresora, calculadora, etcétera, y utilizar con competencia el software, incluyendo todas las aplicaciones de Microsoft Office, Internet, correo electrónico, y programas de calendario electrónico como Outlook
Obtener referencias para los representantes de ventas Administre las llamadas y programe citas para los representantes de ventas
Cuando llegue a las llamadas para hacer estimaciones, escriba toda la información relevante en la "Hoja de prospectos" e indique el área y la hora en la pizarra
Ingrese toda la información de ventas en la hoja de cálculo de Microsoft Excel Ingrese y realice un seguimiento de toda la información de clientes potenciales en la hoja de cálculo de Microsoft Excel
Envíe encuestas de satisfacción del cliente a todos los clientes anteriores cada dos semanas
Enviar cartas y encuestas a clientes anteriores
Revisar, clasificar y distribuir correo y documentos; Determinar a qué elementos responder de forma independiente o cuáles llamar la atención del supervisor en función del contenido de la comunicación y el conocimiento de las actividades programáticas y de oficina
Procese el correo saliente y envíe paquetes exprés según sea necesario
Vuelva a pedir cualquier suministro, pieza o material a petición del propietario/operador
Cuentas por cobrar y cuentas por pagar a través de Quickbooks Nómina a través de Quickbooks, ADP o Paychex
Siga todas las políticas y procedimientos de USA Insulation mientras esté de servicio
Realizar todas y cada una de las demás funciones o tareas asignadas por el gerente del departamento.

Ámbito de estado

Reporta directamente al Propietario/Operador
Tipo 40-60 WPM
Debe saber leer y escribir
Debe ser capaz de hablar inglés
Conocimiento profundo de la informática
Conocimiento del sistema telefónico de 5 líneas
Conocimiento práctico de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel, Outlook y Access

Calificaciones

Diploma de escuela secundaria o equivalente
1-2 años de experiencia previa como recepcionista, asistente administrativo o gerente de oficina
Compromiso con el servicio al cliente en el trabajo. Constante: La actividad está ocurriendo continuamente y es necesaria para realizar las funciones esenciales del trabajo.

Compensación: $12.00 - $14.00 por hora

¡En USA Insulation, ponemos a nuestros clientes en primer lugar! Estamos comprometidos a ser el mejor servicio de aislamiento en el mercado actual, y queremos que nuestro equipo comparta esa visión. En 1985, nuestro fundador fundó USA Insulation con la determinación de garantizar una gran experiencia al cliente para cada propietario con el que trabajó. Desde entonces, hemos aislado más de 100,000 hogares y estamos igualmente dedicados a garantizar esa experiencia para cada uno de nuestros clientes todos los días.

Hoy en día, tenemos una presencia nacional que continúa expandiéndose con franquicias de propiedad independiente en todo Estados Unidos. Nuestros clientes nos dicen que somos profesionales, enfocados en resolver sus necesidades de aislamiento y entregamos productos patentados solo disponibles para nuestras ubicaciones. Esto lo ha llevado a una reputación impecable en la industria y en línea. Entendemos que cuidar de nuestros clientes y nuestro personal es fundamental para nuestro éxito.

Si usted es una persona positiva y trabajadora que busca un excelente ambiente de trabajo, trabajo durante todo el año y un puesto que tenga un impacto positivo en los demás, entonces USA Insulation podría ser el lugar para construir una carrera.

(si ya tienes un currículum en Indeed)