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Team Leader Performa

Team Leader

Full Time • Performa
Benefits:
  • Employee discounts
  • Paid time off
  • Parental leave
  • Signing bonus
DESCRIPCION DE PUESTO
La posición de Team Leader del gimnasio reporta directamente al Gerente de Club y asistirá al Gerente a lograr las metas de ventas y retención establecidas para el club, motivar y dirigir el equipo de trabajo, proveer una experiencia positiva para los socios y los colaboradores.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES

Liderazgo y Ventas: 
·         Apoyar al el/la gerente para motivar guiar y dar dirección al equipo de trabajo para lograr un nivel elevado de productividad y profesionalismo.
·         Prospectaje de clientes potenciales a través de referidos, colectar leads (prospectaje frio) y subir los prospectos al sistema DATA TRAK/ABC. 
·         Alcanzar el 100% o más de la cuota mensual de ventas según el plan de compensación. 
·         Crear relaciones comunitarias y con empresas mediante la participación en eventos del club.
·         Construir una sólida red de contactos a través del prospectaje y las referencias.
·         Reconciliar la información de la producción semanal de cada empleado tales como hojas de producción, con el fin de que cada vendedor cumpla con el número de citas y ventas. 
·         Trabajar en conjunto con la gerencia en la coordinación y participación de eventos y reuniones de capacitación.
·         Servir como ejemplo de lo que representa la marca de HCOA mediante el uso regular de las facilidades para promover el fitness, y reforzar los estándares profesionales, tales como tener una actitud servicial y amable, vestirse de una manera profesional, llegar a tiempo al trabajo y listo para comenzar, y un alto nivel de respeto hacia los compañeros de equipo.
·         Promover un ambiente de confianza, respeto mutuo y preocupación genuina por la dinámica del equipo y lo que está sucediendo dentro del club.

Servicio al Cliente / Retención
·         Apoyar al el/la gerente con las iniciativas de retención utilizando los recursos disponibles para resolver con eficacia los problemas de servicio de alto nivel.
·         Resolver quejas o preocupaciones de los socios de una manera que deja al cliente contento con HCOA Fitness y sintiéndose bien de continuar su membresía con nosotros.
·         Ser un modelo a seguir de los 10 esenciales.
·         Apoyar al gerente con los esfuerzos de retención del club. Trabajar los past due, cancelaciones, expire y freeze.

 
 
 
Facilidades / Mantenimiento:
·         Demostrar por esfuerzo personal un alto nivel de compromiso con el mantenimiento constante de la instalación.
·         Identificar y reportar al gerente cualquier reparación o arreglo necesario y asegurar que se apunte en el “maintenance log”.

REQUISITOS

·         Debe poseer un diploma de escuela secundaria / GED y 1 año de experiencia previa en ventas y servicio al cliente servicio al cliente.
·         Experiencia en la industria del Fitness preferida.
·         Alto grado de iniciativa; persona altamente motivado/a y dinámico/a que puede trabajar de forma independiente o como parte de un grupo.
·         Horario flexible - puede incluir fines de semana y / o por la noche
·         Método de transportación confiable.
·         Excelente servicio al cliente y habilidades de teléfono

We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.





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U.S. Equal Opportunity Employment Information (Completion is voluntary)

We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

You are being given the opportunity to provide the following information in order to help us comply with federal and state Equal Employment Opportunity/Affirmative Action record keeping, reporting, and other legal requirements.

Completion of the form is entirely voluntary. Whatever your decision, it will not be considered in the hiring process or thereafter. Any information that you do provide will be recorded and maintained in a confidential file.

If you believe you belong to any of the categories of protected veterans listed below, please indicate by making the appropriate selection. As a government contractor subject to Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA), we request this information in order to measure the effectiveness of the outreach and positive recruitment efforts we undertake pursuant to VEVRAA. Classification of protected categories is as follows:

A "disabled veteran" is one of the following: a veteran of the U.S. military, ground, naval or air service who is entitled to compensation (or who but for the receipt of military retired pay would be entitled to compensation) under laws administered by the Secretary of Veterans Affairs; or a person who was discharged or released from active duty because of a service-connected disability.

A "recently separated veteran" means any veteran during the three-year period beginning on the date of such veteran's discharge or release from active duty in the U.S. military, ground, naval, or air service.

An "active duty wartime or campaign badge veteran" means a veteran who served on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service during a war, or in a campaign or expedition for which a campaign badge has been authorized under the laws administered by the Department of Defense.

An "Armed forces service medal veteran" means a veteran who, while serving on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service, participated in a United States military operation for which an Armed Forces service medal was awarded pursuant to Executive Order 12985.