Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Carson
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Buscando un representante de servicio al cliente con experiencia para un pequeño (pero poderoso) almacén 3PL de productos de consumo. El trabajo incluye el procesamiento de pedidos, llegadas y devoluciones, la comunicación con los clientes por correo electrónico y la resolución de problemas o quejas trabajando con el almacén y el cliente. Debe tener buena comunicación y atención al detalle.
Responsabilidades
- Ayude a los clientes con consultas, pedidos y seguimiento de envíos.
- Resolver cualquier problema o queja planteada por los clientes de manera oportuna y satisfactoria.
- Coordine con equipos internos y proveedores de servicios externos para garantizar operaciones logísticas sin problemas.
- Gestione las directrices de enrutamiento de los principales minoristas y resuma los requisitos del equipo de almacén.
- Introduzca datos EDI de forma precisa y eficiente.
- Genere informes de Excel y solucione problemas de inventario.
- Ser capaz de gestionar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
- Introduzca datos en el sistema de gestión de almacenes (WMS) y genere informes (WMS es Extensiv).
- Fuerte conocimiento de los procesos logísticos y de la cadena de suministro.
- Excelente comunicación, resolución de problemas, y habilidades interpersonales.
- Capacidad para trabajar bien en equipo y manejar situaciones de alta presión.
- Bilingüe inglés/español útil.
Compensación: $20.00 - $26.00 por hora
ATC International se especializa en proporcionar cumplimiento con sede en EE. UU. a proveedores de productos de consumo de todo el mundo.
La variedad de servicios de ATC International se desarrolló a partir de las necesidades de los exportadores australianos y neozelandeses que vendían directamente a minoristas estadounidenses. Además del cross-docking, el pick & pack y la gestión de inventario basada en la web, ATC tiene una gran experiencia para compartir. La clave del éxito de ATC es la capacidad de aprovechar más de 25 años de participación en la industria de productos de consumo de EE. UU. y una historia aún más larga de trabajo con empresas internacionales que buscan establecer ventas en EE. UU. por primera vez.
Si bien muchas empresas de cumplimiento en los EE. UU. ofrecen servicios de distribución similares, ATC va más allá al ayudar con inquietudes como la ayuda con la importación de EE. UU., la configuración de una conexión EDI de EE. UU. y el asesoramiento sobre cómo obtener el pago o completar solicitudes complicadas de proveedores.
Los humildes comienzos de ATC desde un pequeño almacén en el sótano de una agencia de contabilidad se han convertido en una instalación de almacenamiento justo a tiempo, orientada al servicio y de varios edificios, orientada expresamente a trabajar con empresas con sede fuera de los EE. UU. La construcción de relaciones y ayudar a los clientes a evitar errores antes de que ocurran son otra razón por la que los clientes confían en ATC para su negocio.
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