Especialista en atención al cliente
Tiempo completo • Wifi Gizmos - Elmwood, LA
Beneficios:
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Resumen del trabajo
Estamos buscando un especialista en soporte a tiempo completo o parcial para unirse a nuestro equipo en nuestra oficina de Elmwood. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. En este rol, se comunicará con nuestros clientes para identificar sus necesidades, procesar solicitudes, escalar quejas y proporcionar soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amigable y experto en informática.
Responsabilidades
- Gestiona las llamadas entrantes/salientes y los correos electrónicos
- Identifique las necesidades de los clientes, recopile información relevante y brinde soluciones
- Utilice las mejores prácticas en técnicas de servicio al cliente para desarrollar una buena relación y construir relaciones.
- Documentar todas las interacciones
- Asistir a la capacitación para mantener actualizadas las habilidades y conocimientos
Calificaciones
- Diploma de escuela secundaria/GED
- Experiencia previa en funciones administrativas y de servicio al cliente
- Cómodo usando computadoras y software de gestión de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal
- Debe ser capaz de escribir con precisión y eficiencia
- Comprensión de las técnicas de escucha activa
- Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y administrar el tiempo de manera efectiva
Beneficios/Ventajas
- Compensación competitiva
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de crecimiento profesional
Compensación: $14.00 - $16.00 por hora
En Wireless Concept, nos dedicamos a superar las expectativas de los clientes. Al superar los límites y adoptar enfoques innovadores, estamos redefiniendo los estándares en la industria inalámbrica.
(si ya tienes un currículum en Indeed)