Consultor de TI Ambler

Consultor de TI

Tiempo completo • Ambler
Consultor: el compromiso inicial es de 2 a 4 semanas con potencial de optimización y soporte continuos.


• 3+ años de experiencia práctica con Amazon Connect
• Sólido conocimiento de Salesforce Service Cloud (incluida la gestión de casos, Omnicanal y Lightning Knowledge)
• Familiaridad con los flujos de contacto de AWS Lambda, Lex y Connect
• Experiencia en la solución de problemas de reputación de llamadas/spam (CNAM, STIR/SHAKEN, registro de identificador de llamadas)
• Experiencia en análisis de datos e informes (informes de Salesforce, métricas de AWS o paneles personalizados)
• Experiencia con la integración de CTI, preferiblemente con el adaptador de Salesforce de Amazon Connect
• Fuertes habilidades de comunicación y documentación
Compensación: $24.00 - $25.00 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or