Wrapped N Love Home Care LLC
Alcance comunitario/Especialista en admisión
Tiempo completo • Media
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro médico
- Seguro de visión
Resumen del puesto
Wrapped N Love Home Care busca un especialista en Alcance Comunitario y Ingreso para impulsar el crecimiento de las derivaciones, fortalecer las alianzas comunitarias y supervisar el proceso de admisión e incorporación de nuevos clientes.
Este es un rol de campo, directo a la práctica, combinado con una coordinación estructurada de admisión. El candidato ideal es orientado a las relaciones, orientado al rendimiento y cómodo trabajando en un entorno centrado en KPIs donde los resultados, la capacidad de respuesta y la ejecución importan.
Este puesto conecta la vinculación comunitaria con la incorporación operativa, asegurando que las derivaciones se conviertan de forma eficiente en inicios activos de atención, manteniendo al mismo tiempo una experiencia fluida y profesional para el cliente.
Responsabilidades clave
1. Divulgación Comunitaria y Desarrollo de Referencias
• Construir y mantener relaciones sólidas con fuentes de derivación, incluidos hospitales, centros, trabajadores sociales, gestores de casos y socios comunitarios.
• Realizar visitas presenciales de divulgación para ampliar la visibilidad de la agencia y las oportunidades de recomendación.
• Desarrollar y hacer crecer nuevas alianzas de referencia ("socios de poder") dentro de los territorios asignados.
• Mantener un seguimiento y compromiso constantes con las fuentes de derivación existentes.
• Construir y mantener relaciones sólidas con fuentes de derivación, incluidos hospitales, centros, trabajadores sociales, gestores de casos y socios comunitarios.
• Realizar visitas presenciales de divulgación para ampliar la visibilidad de la agencia y las oportunidades de recomendación.
• Desarrollar y hacer crecer nuevas alianzas de referencia ("socios de poder") dentro de los territorios asignados.
• Mantener un seguimiento y compromiso constantes con las fuentes de derivación existentes.
2. Gestión y conversión de derivaciones
• Servir como principal punto de contacto para las derivaciones entrantes.
• Responder rápidamente a nuevas consultas de derivación e iniciar actividades de contacto con familias o representantes.
• Guía a los clientes potenciales a través de opciones de servicio y pasos de incorporación.
• Gestionar la cadencia de seguimiento para mejorar las tasas de conversión de derivación a inicio de atención.
• Servir como principal punto de contacto para las derivaciones entrantes.
• Responder rápidamente a nuevas consultas de derivación e iniciar actividades de contacto con familias o representantes.
• Guía a los clientes potenciales a través de opciones de servicio y pasos de incorporación.
• Gestionar la cadencia de seguimiento para mejorar las tasas de conversión de derivación a inicio de atención.
3. Captación e incorporación de clientes
• Realizar evaluaciones de admisión y visitas de incorporación (incluyendo Medicaid y clientes transferidos).
• Garantizar que toda la documentación de admisión sea completa, precisa y cumpla con la normativa.
• Coordinar la recopilación de las autorizaciones, consentimientos y acuerdos de servicio necesarios.
• Preparar los archivos de incorporación completados para su traspaso al equipo de coordinación de cuidados.
• Realizar evaluaciones de admisión y visitas de incorporación (incluyendo Medicaid y clientes transferidos).
• Garantizar que toda la documentación de admisión sea completa, precisa y cumpla con la normativa.
• Coordinar la recopilación de las autorizaciones, consentimientos y acuerdos de servicio necesarios.
• Preparar los archivos de incorporación completados para su traspaso al equipo de coordinación de cuidados.
4. KPI y ejecución del rendimiento
• Rastrear y gestionar métricas de rendimiento relacionadas con los tiempos de respuesta, tasas de conversión, finalización de ingresos, crecimiento de la fuente de referencias y contribución al crecimiento de las horas facturables.
• Mantener un seguimiento y documentación precisos en tiempo real dentro de los sistemas de la empresa.
• Participar en debates semanales sobre la revisión de KPI y en evaluaciones de desempeño.
• Rastrear y gestionar métricas de rendimiento relacionadas con los tiempos de respuesta, tasas de conversión, finalización de ingresos, crecimiento de la fuente de referencias y contribución al crecimiento de las horas facturables.
• Mantener un seguimiento y documentación precisos en tiempo real dentro de los sistemas de la empresa.
• Participar en debates semanales sobre la revisión de KPI y en evaluaciones de desempeño.
Expectativas de rendimiento
El éxito en este puesto se mide por:
• Capacidad de respuesta a las derivaciones y disciplina de seguimiento
• Rendimiento de conversión de derivación a inicio de atención
• Volumen y precisión de la finalización de la admisión
• Crecimiento de fuentes activas de referencia y alianzas comunitarias
• Contribución al crecimiento de horas facturables
• Precisión de seguimiento y fiabilidad operativa
• Capacidad de respuesta a las derivaciones y disciplina de seguimiento
• Rendimiento de conversión de derivación a inicio de atención
• Volumen y precisión de la finalización de la admisión
• Crecimiento de fuentes activas de referencia y alianzas comunitarias
• Contribución al crecimiento de horas facturables
• Precisión de seguimiento y fiabilidad operativa
Perfil de candidato ideal
• Se prefiere experiencia en divulgación sanitaria, admisión, ventas o construcción de relaciones comunitarias
• Sólidas habilidades de comunicación y construcción de relaciones
• Altamente organizado con fuertes hábitos de seguimiento
• Cómodo trabajando de forma independiente tanto en entornos de campo como de oficina
• Mentalidad orientada al rendimiento con capacidad para trabajar hacia objetivos medibles
• Sólidas habilidades para resolver problemas y juicio profesional
• Capacidad para equilibrar velocidad, precisión y empatía durante las conversaciones de admisión
• Sólidas habilidades de comunicación y construcción de relaciones
• Altamente organizado con fuertes hábitos de seguimiento
• Cómodo trabajando de forma independiente tanto en entornos de campo como de oficina
• Mentalidad orientada al rendimiento con capacidad para trabajar hacia objetivos medibles
• Sólidas habilidades para resolver problemas y juicio profesional
• Capacidad para equilibrar velocidad, precisión y empatía durante las conversaciones de admisión
Entorno de trabajo
• Combinación de alcance comunitario y coordinación de admisión en oficina
• Es necesario viajar local para visitas a instalaciones, reuniones y citas de incorporación
• Entorno colaborativo y centrado en el crecimiento, que enfatiza la responsabilidad y los resultados
• Es necesario viajar local para visitas a instalaciones, reuniones y citas de incorporación
• Entorno colaborativo y centrado en el crecimiento, que enfatiza la responsabilidad y los resultados
Compensación e Incentivos
• Compensación por horas basada en la experiencia
• Elegibilidad para bonificaciones discrecionales de reconocimiento por desempeño vinculadas al KPI (no basadas en comisiones)
• Elegibilidad para bonificaciones discrecionales de reconocimiento por desempeño vinculadas al KPI (no basadas en comisiones)
Compensación: 21,00 $ - 24,00 $ la hora
Los cuidadores profesionales tienen muchos nombres: amas de casa, asistentes de cuidado en el hogar, asistentes de salud en el hogar, asistentes de enfermería certificados, asistentes de cuidado personal, trabajadores de atención directa. No importa el nombre, lo que todos tienen en común es el llamado a cuidar a las personas en la comodidad de sus propios hogares.
Esta agencia es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la agencia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta agencia. Todas las consultas sobre el empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia, y no a Home Care Evolution Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
En 2014, había casi 1.8 millones de cuidadores trabajando en los EE. UU., con el potencial de crear 500,000 empleos más para 2024. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Ser parte de la familia
En los últimos cinco años, la industria del cuidado del hogar ha crecido en más del 50% y se prevé que aumente a medida que crezca la demanda. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Avance profesional en un campo en crecimiento
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. (Fuente: Informe sobre el valor de la atención domiciliaria)
Oportunidad de ayudar a las personas mayores y a las personas con discapacidades a quedarse en casa
En una encuesta reciente de más de 72,000 cuidadores, la calificación general de satisfacción laboral fue de 9.03 sobre 10, más alta que en años anteriores. (Fuente: Pulso de Cuidado en el Hogar)