Representante de Éxito del Cliente y Ventas
Tiempo completo • Kentwood
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Puesto temporal a tiempo completo (hasta finales de noviembre)
Compensación: $18.00–$23.00/hora + Oportunidades de bonificación
Beneficios:
- 401(k) + Igualación de la Compañía
- Seguro de Salud, Dental y Visión
- Tiempo libre remunerado
- Bonificaciones por rendimiento
- Formación y Desarrollo remunerados
- Eventos de la Empresa y Ventajas para los Empleados
- Descuentos para empleados
- Oportunidades de crecimiento
En Lawn Doctor, ayudamos a los propietarios a crear césped más sanos y con mejor aspecto, ofreciendo una experiencia excepcional al cliente. Buscamos a una persona fiable, organizada y motivada para unirse a nuestro equipo como Representante de Éxito del Cliente y Ventas durante nuestra temporada alta.
Este es un puesto dinámico que requiere una comunicación sólida, urgencia, organización y la capacidad de gestionar un alto volumen de interacción con el cliente manteniendo el profesionalismo y la atención al detalle.
Este puesto combina atención al cliente, retención de clientes, ventas entrantes, seguimiento saliente y responsabilidades de comunicación operativa. Los miembros del equipo en este puesto ayudan activamente tanto a clientes nuevos como existentes a entender las recomendaciones de servicio, resolver problemas sobre el césped y avanzar con los servicios que mejor se adaptan a sus necesidades.
Las responsabilidades dentro de este puesto variarán a lo largo de la temporada en función de las necesidades del negocio, la demanda del cliente y el calendario de servicio estacional. Algunos periodos de la temporada pueden requerir un seguimiento saliente y una mayor comunicación con el cliente.
El candidato ideal disfruta ayudando a las personas, resolviendo problemas, manteniéndose ocupado durante el día y trabajando en un entorno orientado al equipo donde su trabajo impacta directamente en la satisfacción del cliente, la retención y el crecimiento de la empresa.
Responsabilidades
- Contesta llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos entrantes de clientes
- Ayudar a convertir leads entrantes en clientes
- Realizar un seguimiento saliente con clientes y leads según sea necesario durante la temporada
- Ayuda a los clientes existentes a añadir servicios y mejorar los resultados del césped
- Recomienda servicios y programas basados en las preocupaciones y objetivos del césped del cliente
- Apoyar la retención de clientes y ayudar a resolver sus preocupaciones de forma profesional y eficiente
- Procesar los pagos de los clientes y actualizar las cuentas de los clientes
- Coordinar la comunicación entre clientes, técnicos y personal de oficina
- Apoyar tareas de seguimiento de ventas y administrativas
- Mantener notas de clientes y documentación contable precisas
- Asume la responsabilidad de la comunicación, el seguimiento y la resolución con el cliente
- Ofrece un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente en cada interacción
Lo que buscamos
- Comunicación sólida y habilidades multitarea
- Actitud positiva, profesional y orientada al equipo
- Organización sólida y atención al detalle
- Capacidad para mantener la calma, la organización y la productividad equilibrando múltiples prioridades a lo largo del día
- Cómodo hablando con confianza sobre precios, recomendaciones de servicio y soluciones al cliente por teléfono
- Fuerte ética de trabajo y asistencia fiable
- Sistemas de software de aprendizaje cómodos y tecnología de oficina
- Alguien que toma la iniciativa, se comunica con claridad y trabaja para resolver problemas en lugar de pasarlos
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, ventas internas, oficina o gestión de llamadas
- El conocimiento sobre el cuidado del césped es útil pero no es obligatorio
¿Por qué unirse a Lawn Doctor?
Lawn Doctor lleva más de 25 años sirviendo con orgullo a los propietarios de viviendas del oeste de Michigan y es conocido por ofrecer un cuidado de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Somos una empresa dinámica y orientada al trabajo en equipo que valora la responsabilidad, la comunicación, el crecimiento y hacer lo correcto para nuestros clientes.
Este puesto encaja perfectamente con alguien a quien le gusta mantenerse productivo, comunicarse durante el día, ayudar a los clientes a resolver problemas y contribuir a un entorno centrado en el equipo.
Detalles del puesto
Este es un puesto temporal a tiempo completo que se espera que dure hasta finales de noviembre según las necesidades temporales del negocio. Existen oportunidades de rendimiento y crecimiento para los miembros del equipo que demuestran de forma constante fiabilidad, habilidades comunicativas, responsabilidad y un soporte al cliente sólido.
Compensación: 18,00 $ - 23,00 $ la hora
Nuestros franquiciados necesitan personas como usted
Aquí en Lawn Doctor, tenemos un enfoque muy simple para nuestro trabajo: estar seguro, divertirse y cambiar el mundo un césped a la vez. Es el tipo de enfoque que, como era de esperar, nos ha llevado a las tasas de retención y satisfacción del cliente más altas de la industria.
Las ubicaciones de Lawn Doctor en todo el país ofrecen oportunidades de empleo fenomenales. * Ya sea que sea un técnico experimentado en cuidado del césped o que esté comenzando su carrera profesional, todo lo que necesita es pasión por el éxito y una sólida ética de trabajo para ser un candidato para unirse a su franquicia local de Lawn Doctor. Independientemente de la tarea, nuestros operadores independientes saben que cada empleado de Lawn Doctor juega un papel importante en brindar a los clientes los excelentes resultados que esperan, al tiempo que hace que la comunidad local sea un poco más feliz. Tu trabajo nunca pasará desapercibido.
Dado que cada una de nuestras franquicias es de propiedad local, podrá trabajar para y con personas en su área y se convertirá en parte de una familia muy unida de Lawn Doctor. Si le gusta trabajar al aire libre, ser autodirigido en gran medida con poca supervisión y le gustaría tener la oportunidad de ayudar a hacer del mundo un lugar más verde, nos encantaría hablar con usted.
Agradecemos su interés y esperamos tenerlo a bordo de un equipo de franquicia local lo antes posible.
* Todas las ubicaciones de Lawn Doctor son de propiedad y operación independientes. Todos los puestos identificados aquí son puestos ofrecidos por franquiciados individuales de Lawn Doctor.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Horarios flexibles
Cultura agradable en el lugar de trabajo