Beneficios:

Salario competitivo
Tiempo libre remunerado

Empresa: ameriCARE Birmingham
Ubicación: Birmingham, AL (Remoto – Solo candidatos locales)
Tipo de puesto: A tiempo completo, asalariado no exento
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hora central, con una pausa para comer sin sueldo de una hora
Remuneración: 42.000–47.000 dólares anuales, según la experiencia, más las horas extra aplicables

Sobre nosotros

ameriCARE Birmingham es una empresa local de cuidado domiciliario dedicada a ayudar a personas mayores y particulares a mantener su independencia y calidad de vida en casa. Estamos creciendo y buscamos a un profesional fiable, organizado y compasivo para unirse a nuestro equipo.

Sobre el puesto

Buscamos un Coordinador Remoto de Programación y Administración para gestionar la programación diaria de cuidadores, responder llamadas entrantes y ayudar con las responsabilidades administrativas.

Este puesto requiere a alguien que pueda pensar de forma independiente, comunicarse con claridad y afrontar con confianza los retos inesperados de horarios. La programación y la cobertura telefónica son las principales responsabilidades. Durante los periodos menos concurridos, esta persona también apoyará la captación de cuidadores realizando entrevistas telefónicas iniciales y coordinando entrevistas presenciales con la dirección.

El candidato ideal es proactivo, detallista y cómodo equilibrando múltiples prioridades mientras ofrece un excelente servicio al cliente.

Responsabilidades clave

Programación y comunicación – Responsabilidades principales

Contesta las llamadas entrantes de forma rápida, profesional y compasiva.
Gestiona los horarios de cuidadores, cambios de turno, cancelaciones y confirmaciones.
Responder a las llamadas de última hora de los cuidadores y coordinar activamente la cobertura de reemplazo.
Comunícate con clientes, familias, cuidadores y dirección sobre las necesidades de horarios.
Mantener registros precisos de programación y documentar las comunicaciones.
Reconoce situaciones urgentes y escala las preocupaciones adecuadamente.
Monitoriza proactivamente los horarios para identificar y resolver posibles problemas de personal.

Reclutamiento y Apoyo Administrativo – Responsabilidades Secundarias

Realizar entrevistas telefónicas iniciales con los solicitantes de cuidado durante periodos de menor horario.
Selecciona a los candidatos para obtener cualificaciones, experiencia, disponibilidad y idoneidad para el puesto.
Coordina y programa entrevistas presenciales con la dirección a candidatos cualificados.
Mantener registros precisos de los candidatos y comunicar los detalles de la entrevista y la información de seguimiento.
Colaborar con proyectos y tareas administrativas adicionales según se les asigne.

Cualificaciones

Se requiere diploma de secundaria o GED; se prefiere claramente educación universitaria u otra educación postsecundaria.
Se requiere dominio de Microsoft Word, Microsoft Excel y Microsoft Outlook.
Se requiere experiencia previa en programación, administración o atención al cliente.
Se prefieren mucho la experiencia en atención domiciliaria, programación sanitaria o personal.
La experiencia realizando entrevistas telefónicas o seleccionando candidatos es un punto a favor.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Sólidas habilidades para resolver problemas y la capacidad de gestionar prioridades en competencia.
Cómodo trabajando de forma independiente en un entorno acelerado.
Dominio de los ordenadores y la capacidad de aprender nuevo software.
Debe residir en el área metropolitana de Birmingham y estar disponible para formaciones o reuniones presenciales ocasionales.
Conexión a internet fiable y un espacio de trabajo tranquilo y profesional.

Lo que buscamos

Nuestro candidato ideal es fiable, proactivo, organizado y compasivo. Necesitamos a alguien que asuma la responsabilidad de los problemas, cumpla con sus responsabilidades y entienda que una programación fiable afecta directamente al bienestar de los clientes y familias a los que servimos.

La persona adecuada se sentirá cómoda manejando situaciones inesperadas, comunicándose con distintas personalidades y alternando entre horarios, llamadas telefónicas y tareas administrativas según sea necesario.

¿Por qué unirse a ameriCARE Birmingham?

Formarás parte de una empresa local en crecimiento donde tus contribuciones realmente importan. Trabajarás estrechamente con nuestro equipo directivo y ayudarás a garantizar que nuestros cuidadores y clientes reciban el apoyo que merecen.

Si eres un buen comunicador, disfrutas resolver problemas y te enorgullece mantener todo funcionando sin problemas, ¡nos encantaría saber de ti!

Este es un puesto remoto.

Compensación: 43.000,00 $ al año

En ameriCARE, creemos que nuestros cuidadores son el corazón de todo lo que hacemos. Por eso invertimos en tu éxito, priorizamos tu bienestar y fomentamos un entorno de apoyo donde puedas prosperar. Porque cuando los cuidadores se sienten valorados, pueden ofrecer la atención compasiva y de alta calidad que todo cliente merece.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a ameriCARE.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Nombre de Pila*

Apellido*

Correo Electrónico*

Teléfono*

Text me updates about my application

Yes No

Message and data rates may apply. Message frequency varies. Reply STOP to opt out. Reply HELP for help. See our User Terms of Service and Privacy Policy for details.

Ubicación

Dirección

Ciudad

States